工作职责:1、通过旺旺在线接待顾客的咨询,以最快的速度解答买家的疑问,协助买家完成愉快的网购。2、有责任心,耐心的回答网上买家提问,根据每个顾客的需求,提出合理建议,引导客户及帮助客户购买和支付。3、具备售后处理能力、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度(主要包含退货换货,物流跟踪,中差评处理)。任职要求:1。熟悉电脑操作,打字速度50字以上,对工作认真负责2。有较强的敬业精神、责任心,及良好的沟通能力、团队合作精神。3。一年以上相关工作经验,熟悉淘宝的各种操作规则,熟悉淘宝及支付宝操作流程。工作时间:9:00-12:00 13:30-18:00 周休1天
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